當前位置: 首頁 - 互動評議 - 12333熱線電話

12333簡介

成都市12333于2006年5月開通,目前已建立以市本級爲中心,輻射22個區(市)縣的聯動服務模式,實現了“一地呼入,全市咨詢”。2015年12月,與12345市長熱線實現了“一個號碼管服務”的雙線並行咨詢服務運作模式。爲貫徹落實人社部“互聯網+人社2020行動計劃”,成都市12333創新服務方式、以建設智慧成都12333爲目標,通過“電話、微博、郵箱、網站、微信”五大服務手段,努力向群衆傳遞人社溫度,讓...……【查看詳細】

服務指南

服務時間

? 自动语音应答:全天24小时

? 人工咨询服务:上午9:00-17:00(法定工作日 周一至周五)

服務方式

? 人工电话接听      ? 自动语音应答
? 传 真            ? 网络及电子邮箱
? 微信及微博

服務內容

12333爲全國人力資源社會保障公益服務號碼。成都市12333電話咨詢服務主要內容包括:

? 政策及办事指南咨询     ? 社保信息查询
? 劳动维权          ? 行风政风投诉举报        
? 社會保險卡预挂失  ? 社會保障卡临时挂失    
? 社會保障卡服务密码修改
? 社會保障卡制卡进度查询  
? 异地就医人员社會保障卡激活 

服務承諾

一、加強學習,精通業務,認真履行工作職責

二、遵紀守法,文明禮貌,嚴格遵守工作規範

三、愛崗敬業,樂于奉獻,竭力傾注人文關懷

四、用心傾聽,真誠相助,攜手共建和諧社會

>12333撥打流程圖